گامی به سوی مدیریت کیفیت فراگیر: مدل چنگال مدیریت کیفیتی
author
Abstract:
Since the 1950s, goods and service providers and customers worldwide have attached mounting importance to quality. Advancements in science and technology have boosted consumer expectations for higher quality goods and services. Consumers no longer accept just any kind of goods or services. As such, the need to present high quality goods and top services to outpace the competition automatically eliminates those organizations that fail to meet their clients' demands and expectations. Also those producers whose products fail to meet international standards will find it extremely hard to survive in the competitive global market. Total Quality Management (TQM) strives to meet the clients' demands. TQM is an organizational strategy which uses qualitative and quantitative methods to provide high quality goods and services to the customers. Various models and techniques have been presented to elaborate on the philosophy of TQM. One of the primary duties of a senior manager is to go through all the different TQM theories, models and techniques and to then devise a quality management model that best suits his own organization.This is because TQM models differ from one organization to another. The Fork Quality Management Model is theoretically based on the Deming system and practically based on Japan's TQM systems. This model illustrates the sequence of activities that should be undertaken in each organization to boost quality. The TQM model resembles a fork: It has a handle stands for "the managements's commitment" to uplift quality the neck stands for" management training" the first prong stands for (routine)" daily management" the second for "management of overlapping duties" the third for "policy-marking management". The model's resemblance to a fork is metaphorical. TQM actually serves as nourishment for on organiaztion. Just as a fork is used for eating, TQM feeds and nourishes the entire organization, allowing the employees to gain the needed energy to launch the quality enhancement process and pursue the unending objective of quality improvement.
similar resources
مدل مدیریت کیفیت فراگیر برای ایران
رقابت های فزاینده بین کشورهای مختلف برای به دست آوردن سهم بیشتری از تجارت جهانی، بسیاری از مدیران و متخصصان این کشورها را وادار به تفکر مجدد درباره کیفیت کرده است. در سالهای اخیر تعدادی از کشورهای پیشرفته و برخی از ممالک در حال توسعه، نسبت به تنظیم و تدوین الگوهای ملی برای کیفیت فراگیر اقدام کرده اند و به این ترتیب در جهت احیاء و بهبود مزیت رقابتی خویش گام موثری برداشته اند. از جمله آثار مثبت ن...
full textمدل مدیریت کیفیت فراگیر برای ایران
رقابت های فزاینده بین کشورهای مختلف برای به دست آوردن سهم بیشتری از تجارت جهانی، بسیاری از مدیران و متخصصان این کشورها را وادار به تفکر مجدد درباره کیفیت کرده است. در سالهای اخیر تعدادی از کشورهای پیشرفته و برخی از ممالک در حال توسعه، نسبت به تنظیم و تدوین الگوهای ملی برای کیفیت فراگیر اقدام کرده اند و به این ترتیب در جهت احیاء و بهبود مزیت رقابتی خویش گام موثری برداشته اند. از جمله آثار مثبت ن...
full textمدیریت کیفیت فراگیر و الگوی عملی برای استقرار مدیریت کیفیت فراگیر در سازمان ها
چکیده ظهور سازمان های اجتماعی و گسترش بیش از پیش آنها از ویژگی های بارز تمدن است.در عصر پرشتاب و پرتلاطم حاضر،سازمان برای نیل به اهداف خود به نوعی مدیریت متناسب با ساختارخود نیاز دارد و مدیر باید سازمان را به سمتی سوق دهد که به کیفیت محصولات و خدمات خود توجه نماید.آنچه که مدیریت کیفیت را از یک مدیریت سنتی متمایز می کند عبارت است از : توجه به فرآیند ها بجای سازمانها، توجه به بهبود فرآیندها بجای...
full textمدیریت کیفیت فراگیر و الگوی عملی برای استقرار مدیریت کیفیت فراگیر در سازمان ها
ظهور سازمان های اجتماعی و گسترش بیش از پیش آنها از ویژگی های بارز تمدن است.در عصر پرشتاب و پرتلاطم حاضر،سازمان برای نیل به اهداف خود به نوعی مدیریت متناسب با ساختارخود نیاز دارد و مدیر باید سازمان را به سمتی سوق دهد که به کیفیت محصولات و خدمات خود توجه نماید.آنچه که مدیریت کیفیت را از یک مدیریت سنتی متمایز می کند عبارت است از : توجه به فرآیند ها بجای سازمانها، توجه به بهبود فرآیندها بجای کار ک...
full textتحلیل مبنای ارزشی مدیریت کیفیت فراگیر
زمینه: مدیریت کیفیت فراگیر یک دیدگاه فلسفی مدیریت است که رویکرد بسیاری از سازمانهای فعلی را به دلیل اثربخشی و کارآمد بودن اصول و سیاستهای مدیریتی به خود متوجه کرده است و در مبنای ارزشی خود، با این نگرش که انسانها در هر لحظه زندگی درگیر ارزشهای موجود در سازمانهای مختلف آموزشی، صنعتی و غیره هستند، نگاهی نو به سازمانهای آموزشی دارد. پژوهش حاضر، تحلیل مبنای ارزشی این دیدگاه و به دنبال پاسخگوئ...
full textMy Resources
Journal title
volume 16 issue 1
pages 32- 41
publication date 2002-06
By following a journal you will be notified via email when a new issue of this journal is published.
No Keywords
Hosted on Doprax cloud platform doprax.com
copyright © 2015-2023